contoh abtraksi

NAMA                 : DEDY FIRMANSYAH

KELAS                : 3EA14

NPM                    : 13209510

TUGAS BAHASA INDONESIA

CONTOH ABTRAKSI PENULISAN ILMIAH

Orientasi perusahaan modern adalah menciptakan kepuasan bagi para pelanggan. pelanggan pelanggan yang puas akan memeberikan loyalitas yang tinggi kepada perusahaan.kepusan pelanggan dapat dicapai melalui penciptaan pelayaanan yang berkulitas tinggi,dalam hal kenyataan, janji, perhatian, empati, dan jaminan. jika kepuasan pelanggan tinggi akan memberikan keuntunggan dalam jangka panjang demi kelangsungan organisasi.

kata kunci : kepuasan pelanggan